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BOB平台登录:总做描述性统计深入的数据分析到底怎么做?

2022-09-25 06:44:43 |来源:bobsports 作者:体育彩票bobapp

  经常有同学抱怨:感觉平时做的都是描述性统计,同比、环比,深入的数据分析到底怎么做?今天系统地讲解一下。话不多说,直接上干货。

  举个简单的例子,让分析:为啥业绩下降了。很多同学的做法,就是拿本月和上月做对比,然后分产品、地区、分公司等维度做交叉。最后发现:A产品业绩下降10%,B产品下降6%……再多做一步,可能算个整体下降5%,然后把各个产品下降超过5%的标红。这就算做完分析了。

  二来,没有解答业务的问题。下降5%只是个数字,业务的问题是:到底是我的产品不行、还是渠道不行、还是大环境不行???

  三来,没有指向改进建议。我知道了A产品下降5%,所以呢?所以要把A换掉吗?要再追加营销费吗?要做培训吗?统统不知道?

  而进一步分析的重点,就是:找到足够多的数据证据。比如这里有一条假设:营销覆盖产品减少,导致业绩下降。那么就得看数据上,是否非活动产品下降很厉害,活动产品下降很少。类似的,每一条假设都有证据,则可以汇总一个结论:就是营销力度不足,导致了业绩下滑问题。

  注意,假设方向不止一个。比如我们给出“营销力度不足”的结论以后,大家会自然反问:难道只有营销的问题吗?难道分公司管理没有问题吗?难道产品没有问题吗?

  这一步,需要帮助大家清理其他假设,聚焦到核心问题上。这里有个简单的判断方法:哪个问题影响更大。

  这一步的分析,需要大量的的正反例子证据,是非常消耗精力的。要求分析人员有严密的逻辑梳理与大量细节数据论证。而且在这个过程中,很有可能发现大量的特例,让结论很难下。比如感觉上营销力度下降影响最大,可是有些产品就是很坚挺,有些分公司就是一直烂。

  如果真出现很多特例,其实是个好事,说明:业绩不是单一因素影响的。这时候需要用MECE法,把特例的逻辑关系一一梳理出来。(这里不再赘述MECE的构建方式,有兴趣的同学看以前的分享哈)。最后效果如下图:

  注意:降低营销力度,会影响业绩,这个是不用分析也知道的。即使做实了这一点,很有可能还是落一句:我早知道了。反问一句:为什么明知道会有问题,还是会降低力度?很有可能是大家担心:费用会爆表。

  提及预测,很多同学闻风色变,觉得很难。实际上,只要不是输出名单的预测,都没那么可怕。在分析问题的时候做预测,给出预计走势,支持决策判断即可。比如这里预计营销费用与业绩关系,完全可以用简单的时间序列/线性回归,给出走势即可。可以做滚动预测/业务假设预测,用公式推导(如下图)。

  预测完了给预判,优先给问题严重级别,再给细节。对问题级别的判断会比细节数字更重要,比如营销费用失控问题,可以分作:

  有了第三步的支撑,第四步给的建议才会显得有理有据。不至于犯“我们都决定弃船了,你还在讨论怎么堵窟窿”的问题。比如第三步判断还可以再试几次,那就可以进一步看:

  这里,这里会延伸出好几个话题,需要每一个话题单独做分析。比如用户分群,可以做矩阵分析,先锁定人群,再看其商品爱好(如下图):

  在这个过程中,分析方法是相互穿插的。有常见的描述性统计、对比分析,也可以结合预测模型,也可以结合数据测试,判断方法可行性。

  但是整体的分析逻辑,是不受具体方法制约的,一定是现有大的逻辑框架,再选择工具,才能得出有价值的结论。

  而实际工作中,很多同学是卡在第一步的:不了解业务,没有业务问题,只有简单几个维度交叉,同比环比,自然不够深入了。

  接地气的陈老师,微信公众号:接地气学堂,人人都是产品经理专栏作家。资深咨询顾问,在互联网,金融,快消,零售,耐用,美容等15个行业有丰富数据相关经验。

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